招聘: 客服领班【薪资面议】
晋江市
经验:
学历:大专
1、负责受理本区域内业户的投诉和回访统筹；
2、根据部门职责及业户需求向有关部门进行服务分配，服务提供完毕后，由各部门将服务结果反馈至客服部；
3、定期对负责的区域品质进行检查，协助主管制定预防措施，督导后期整改效果，确保现场品质达标。
4、负责现场安全、卫生等问题处理。计划管辖区域住户拜访、满意度调查表及物业费催缴计划；定期巡查空置房；
5、绿化外包招投标及项目绿化的日常管理工作；
6、跟进处理各类突发事件。